Informazioni Generali

fionarethiq si impegna a proteggere la privacy degli utenti che utilizzano i nostri servizi di formazione nell'illustrazione creativa. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana vigente.

Il titolare del trattamento è fionarethiq, con sede in 89122 Reggio Calabria, Provincia di Reggio Calabria, Italia. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo help@fionarethiq.sbs.

Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di dati personali quando interagisci con i nostri servizi educativi e la nostra piattaforma online:

Dati Tecnici e di Utilizzo

Durante la navigazione del sito raccogliamo automaticamente informazioni tecniche come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo utilizzato e le pagine visitate. Questi dati ci aiutano a migliorare l'esperienza utente e la sicurezza della piattaforma.

Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità principali, ciascuna basata su una specifica base giuridica:

Erogazione dei Servizi Formativi

Utilizziamo i tuoi dati per fornire i corsi di illustrazione creativa, gestire la tua iscrizione, monitorare i progressi formativi e comunicare informazioni relative al percorso didattico. Questa elaborazione è necessaria per l'esecuzione del contratto formativo.

Comunicazioni e Assistenza

Trattiamo le tue informazioni di contatto per rispondere alle tue richieste, fornire assistenza tecnica e inviarti comunicazioni importanti sui servizi. Le comunicazioni promozionali vengono inviate solo previo tuo consenso esplicito.

Miglioramento dei Servizi

Analizziamo i dati di utilizzo aggregati per comprendere come migliorare i nostri corsi e la piattaforma online. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a offrire servizi sempre più efficaci.

Base Giuridica del Trattamento

Ogni trattamento dei tuoi dati personali è fondato su una base giuridica specifica prevista dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: Per fornire i servizi formativi richiesti
• Consenso: Per comunicazioni promozionali e marketing personalizzato
• Legittimo interesse: Per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
• Obbligo legale: Per adempiere a requisiti normativi e fiscali

Quando il trattamento si basa sul consenso, hai sempre il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai diversi diritti relativi ai tuoi dati personali. Questi diritti possono essere esercitati contattandoci direttamente:

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualsiasi diritto, invia una richiesta dettagliata a help@fionarethiq.sbs includendo un documento di identità valido. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta completa.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo le informazioni solo nelle seguenti circostanze specifiche:

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con aziende specializzate che ci aiutano a erogare i servizi formativi, come piattaforme di pagamento sicure, servizi di hosting per la piattaforma e-learning e strumenti per l'invio di comunicazioni. Tutti questi partner sono tenuti contrattualmente a proteggere i tuoi dati.

Obblighi Legali

Potremmo divulgare dati personali quando richiesto dalla legge italiana o da autorità competenti, sempre nei limiti strettamente necessari per adempiere all'obbligo normativo.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero elaborare dati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che siano implementate adeguate misure di protezione attraverso decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, perdite o alterazioni:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Sistemi di autenticazione a due fattori per l'accesso amministrativo
• Backup regolari con crittografia dei dati archiviati
• Formazione continua del personale sui principi di protezione dei dati
• Audit periodici dei sistemi di sicurezza e delle procedure interne

Monitoriamo costantemente i nostri sistemi per identificare e prevenire potenziali vulnerabilità di sicurezza. In caso di violazione dei dati personali, ti informeremo prontamente se esiste un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per finalità statistiche. Puoi sempre richiedere la cancellazione anticipata dei dati che non siamo obbligati a conservare per legge.

Cookies e Tecnologie Simili

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Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso email o avviso prominente sul sito web.

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati personali. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.